FAQs
Contenu réductible
Quels types de produits proposez-vous ?
CelestClub offre des objets de collection comme des posters en métal, des tapis de souris esports, et des cartes à collectionner.
Les produits sont-ils sous licence officielle ?
Oui, chaque produit est conçu en partenariat avec des joueurs et clubs esport pour garantir une authenticité totale.
Quels matériaux sont utilisés pour les posters en métal ?
Les posters sont fabriqués en métal durable, avec des designs exclusifs pour une longue durée de vie et une haute qualité d'affichage.
Puis-je soutenir un joueur spécifique avec mon achat ?
Oui, une partie des revenus est redistribuée aux athlètes partenaires pour soutenir la communauté esports.
Proposez-vous des éditions limitées ?
Certaines collections et articles sont disponibles en édition limitée pour offrir des pièces uniques aux collectionneurs.
Comment puis-je être sûr de l’authenticité des produits ?
Les partenariats avec des joueurs et équipes reconnus garantissent que tous les articles sont officiels et authentiques.
Comment fonctionnent les retours et les échanges ?
Les retours et échanges sont possibles sous 14 jours après réception, à condition que les articles soient dans leur état d'origine.
Quel est le délai de livraison ?
Les commandes sont livrées sous 3 à 7 jours ouvrables dans toute l'Europe, avec des options de livraison rapide.
Offrez-vous la livraison gratuite ?
Oui, la livraison est offerte pour les commandes en point relais.
Quels modes de paiement sont acceptés ?
CelestClub accepte les paiements par carte bancaire, PayPal, Paylib, et Apple Pay pour des transactions sécurisées.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Après l’achat, un numéro de suivi est envoyé pour suivre l’acheminement de votre commande en temps réel.
Comment puis-je bénéficier de la remise de 15 % sur la première commande ?
En vous inscrivant à la newsletter, vous recevrez un code de réduction de 15 % applicable lors de votre premier achat.
Les tapis de souris sont-ils antidérapants ?
Oui, les tapis de souris sont conçus avec une base antidérapante pour un maintien stable pendant les sessions de jeu.
Puis-je commander depuis l’international ?
Oui, CelestClub livre ses produits dans de nombreux pays à travers le monde.
Quels sont les avantages pour les artistes partenaires ?
CelestClub s’engage à rémunérer équitablement les artistes et à favoriser une production en circuit court en France.
Comment entretenir les posters en métal ?
Un nettoyage avec un chiffon doux suffit pour conserver l’aspect neuf des posters.
Comment rejoindre la communauté CelestClub ?
Vous pouvez suivre CelestClub sur leurs réseaux sociaux et vous abonner à la newsletter pour découvrir les nouvelles collections et offres exclusives.
Y a-t-il une garantie sur les produits ?
Les produits sont garantis contre tout défaut de fabrication, à condition d’inspecter l'article dès réception.
Quelles tailles de tapis de souris sont disponibles ?
CelestClub propose des tapis de différentes tailles pour convenir aux préférences des joueurs.
Que faire si mon produit arrive endommagé ?
Contactez le service client immédiatement pour signaler le problème et obtenir un remplacement ou un remboursement si nécessaire.
